Visszaküldés és csere

Elállási jog

Ukrajna „A fogyasztók jogainak védelméről” szóló törvénye értelmében Önnek joga van a megvásárolt szolgáltatástól vagy utalványtól a vásárlástól számított 14 napon belül elállni.

A visszaküldés feltételei

• az utalványt nem aktiválták és nem használták fel;
• az utalvány érvényességi ideje nem járt le.

Hogyan igényelhet visszatérítést

1. Vegye fel velünk a kapcsolatot: [email protected] vagy a weboldalunkon feltüntetett telefonszámon.
2. Adja meg az utalvány számát, és mellékelje a fizetési igazolást.
3. Elbíráljuk a kérelmet, és visszatérítjük az összeget.

Az összeget ugyanazzal a módszerrel térítjük vissza, amellyel a fizetés történt, körülbelül 3–14 napon belül (a banktól és a fizetési rendszertől függően).

Az utalvány cseréje

Az utalvány másik repülésre cserélhető. Magasabb szintű repülésre való csere esetén az árkülönbözetet meg kell fizetni.

Halasztás kedvezőtlen időjárás miatt

Ha a repülés az időjárási körülmények miatt nem valósult meg, díjmentesen áttesszük egy másik időpontra. Az időjárás miatti halasztás nem ad okot az összeg visszatartására.

Amikor a visszaküldés vagy csere nem lehetséges

• az utalványt már felhasználták;
• lejárt az utalvány érvényességi ideje (6 hónap);
• a lefoglalt repülésen való meg nem jelenés előzetes értesítés nélkül.

Kapcsolat

Visszaküldéssel és cserével kapcsolatos kérdések esetén: [email protected] vagy a weboldalunkon feltüntetett telefonszám.

Vissza a főoldalra