Adatvédelmi szabályzat

Hatályos: 2026.08.07. Utolsó frissítés: 2026.08.07.

1. Általános rendelkezések

Ez az Adatvédelmi szabályzat („Szabályzat”) leírja, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük a helitour.com.ua weboldal („Weboldal”) látogatóinak és ügyfeleinek személyes adatait. Az EU általános adatvédelmi rendeletén (2016/679 (EU) rendelet, „GDPR”) alapul, mivel a Weboldal EU-s látogatóknak is szól, valamint a vonatkozó ukrán jogszabályokon.

2. Az adatkezelő

Az adatkezelő Viktor Delikatnyi egyéni vállalkozó (állami nyilvántartásba vétel: 2019.09.30., szám: 2 360 000 0000 004896). Cím: Kijev, 02000, „Hydropark” mini-repülőtér. E-mail: [email protected], telefon: +38 097 619 89 86.

3. Milyen adatokat kezelünk

• Azonosító és kapcsolattartási adatok az érdeklődési/foglalási űrlapokból: név, telefonszám, e-mail;
• Megrendelési adatok: kiválasztott túra/szolgáltatás, kívánt dátum, utasszám, fizetési és kézbesítési mód;
• Kommunikáció: megkeresések, hívások és üzenetek tartalma;
• Fizetési adatok: közvetlenül a fizetési szolgáltatók kezelik; teljes kártyaadatokat nem tárolunk;
• Technikai adatok és sütik: IP-cím, eszköz-/böngészőtípus, hozzávetőleges hely, megtekintett oldalak és műveletek — elemző/hirdetési szolgáltatások által kizárólag az Ön hozzájárulásával.

4. Célok és jogalapok

• Megkeresések és foglalások kezelése, szolgáltatásnyújtás — szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b));
• Kapcsolatfelvétel a megkeresés ügyében — szerződés és jogos érdek (6. cikk (1) b, f);
• Fizetés feldolgozása és utalványok kézbesítése — szerződés teljesítése;
• Elemzés és marketing (Google Analytics, Google Ads) — kizárólag az Ön hozzájárulása alapján (6. cikk (1) a), bármikor visszavonható;
• Jogi kötelezettségek teljesítése — 6. cikk (1) c).

5. Sütik és elemzés

Az elemző és hirdetési sütik csak az Ön bannerben adott hozzájárulása után aktiválódnak; addig a Google-szolgáltatások „denied” módban működnek (Google Consent Mode v2). Részletek a Süti szabályzatban.

6. Címzettek és adatfeldolgozók

Nem adjuk el az adatait. Megbízható szolgáltatókat veszünk igénybe, akik a nevünkben kezelik az adatokat: Bitrix24 (CRM), Zoho Mail (e-mail), Hetzner (tárhely), Cloudflare (CDN), Google (Analytics, Ads, Tag Manager, Maps), Meta/Instagram, YouTube (beágyazott tartalom), Nova Poshta (utalványkézbesítés), Portmone/LiqPay (online fizetés). Hatóságoknak csak jogszabály által előírt esetben adunk ki adatot.

7. Nemzetközi adattovábbítás

Egyes szolgáltatók (Google, Meta, Cloudflare) Ukrajnán és az EGT-n kívül is kezelhetnek adatokat, a GDPR szerinti megfelelő garanciák, különösen az általános szerződési feltételek (SCC) alapján.

8. Megőrzési idő

Az adatokat csak a szükséges ideig őrizzük: a megkeresések és ügyfelek adatait az együttműködés idejére és azt követő ésszerű ideig; a számviteli dokumentumokat a törvényes ideig; az elemzési adatokat a szolgáltatások beállításai szerint (általában legfeljebb 14 hónapig). Ezután az adatokat töröljük vagy anonimizáljuk.

9. Az Ön jogai

Joga van a hozzáféréshez, helyesbítéshez, törléshez, korlátozáshoz, tiltakozáshoz, adathordozhatósághoz, a hozzájárulás bármikori visszavonásához (a korábbi kezelés jogszerűségének érintése nélkül) és felügyeleti hatósághoz fordulni. Jogai gyakorlásához írjon: [email protected]. Ukrajnában a felügyeleti szerv a Legfelsőbb Tanács emberi jogi biztosa; az EU-ban a lakóhelye szerinti adatvédelmi hatóság.

10. Kötelező-e az adatszolgáltatás

A kapcsolattartási adatok megadása a megkereséshez a szolgáltatás nyújtásához szükséges; ezek nélkül nem tudjuk feldolgozni a foglalást. Az elemző/hirdetési sütikhez való hozzájárulás önkéntes, és nem befolyásolja a Weboldal használatát.

11. Automatizált döntéshozatal

Nem hozunk Önre nézve joghatással járó döntéseket kizárólag automatizált kezelésre vagy profilalkotásra alapozva.

12. Adatbiztonság

Szervezési és technikai intézkedéseket alkalmazunk (HTTPS-titkosítás, hozzáférés-korlátozás, biztonsági mentések, szervervédelem). Az interneten történő továbbítás azonban egyetlen módszerrel sem teljesen biztonságos.

13. Gyermekek adatai

A Weboldal nem gyermekeknek szól. Tudatosan nem gyűjtünk 16 év alatti személyek adatait szülői hozzájárulás nélkül.

14. Módosítások

A Szabályzatot időről időre frissíthetjük. Az aktuális, hatálybalépési dátummal ellátott változat mindig elérhető ezen az oldalon.

15. Kapcsolat

A személyes adatok kezelésével kapcsolatos kérdésekben: [email protected], +38 097 619 89 86.

Vissza a főoldalra