Menu
Helitour
+38 097 619 89 86
Zarezerwuj

Polityka prywatności

Obowiązuje od: 07.08.2026. Ostatnia aktualizacja: 07.08.2026.

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka prywatności („Polityka”) opisuje, w jaki sposób zbierane, wykorzystywane, przechowywane i chronione są dane osobowe odwiedzających i klientów strony helitour.com.ua („Strona”). Opiera się na Ogólnym rozporządzeniu UE o ochronie danych (Rozporządzenie (UE) 2016/679, „RODO”), ponieważ Strona kierowana jest także do odwiedzających z UE, oraz na obowiązującym prawie ukraińskim.

2. Administrator danych

Administratorem jest przedsiębiorca Wiktor Delikatnyj (rejestracja państwowa z 30.09.2019, nr 2 360 000 0000 004896). Adres: Kijów, 02000, mini-lotnisko „Hydropark”. E-mail: [email protected], telefon: +38 097 619 89 86.

3. Jakie dane przetwarzamy

  • Dane identyfikacyjne i kontaktowe z formularzy zapytania/rezerwacji: imię, numer telefonu, e-mail;
  • Dane zamówienia: wybrana wycieczka/usługa, preferowana data, liczba pasażerów, sposób płatności i dostawy;
  • Korespondencja: treść zapytań, rozmów i wiadomości;
  • Dane płatnicze: przetwarzane bezpośrednio przez dostawców płatności; nie przechowujemy pełnych danych kart;
  • Dane techniczne i pliki cookie: adres IP, typ urządzenia/przeglądarki, przybliżona lokalizacja, odwiedzane strony i działania — przez usługi analityczne/reklamowe wyłącznie za Twoją zgodą.

4. Cele i podstawy prawne

  • Obsługa zapytań i rezerwacji, świadczenie usług — wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
  • Kontakt w sprawie zapytania — umowa i nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. b, f);
  • Obsługa płatności i dostawa voucherów — wykonanie umowy;
  • Analityka i marketing (Google Analytics, Google Ads) — wyłącznie na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a), którą można wycofać w każdej chwili;
  • Wypełnienie obowiązków prawnych — art. 6 ust. 1 lit. c.

5. Pliki cookie i analityka

Cookie analityczne i reklamowe są aktywowane dopiero po Twojej zgodzie w banerze; do tego czasu usługi Google działają w trybie „denied” (Google Consent Mode v2). Szczegóły w Polityce cookie.

6. Odbiorcy i podmioty przetwarzające

Nie sprzedajemy Twoich danych. Korzystamy z zaufanych dostawców przetwarzających dane w naszym imieniu: Bitrix24 (CRM), Zoho Mail (poczta), Hetzner (hosting), Cloudflare (CDN), Google (Analytics, Ads, Tag Manager, Maps), Meta/Instagram, YouTube (treści osadzone), Nova Poshta (dostawa voucherów), Portmone/LiqPay (płatności online). Dane ujawniamy organom władzy wyłącznie w przypadkach przewidzianych prawem.

7. Międzynarodowe przekazywanie danych

Niektórzy dostawcy (m.in. Google, Meta, Cloudflare) mogą przetwarzać dane poza Ukrainą i EOG. Odbywa się to na podstawie odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez RODO, w tym standardowych klauzul umownych (SCC).

8. Okres przechowywania

Przechowujemy dane tylko tak długo, jak to konieczne: dane zapytań i klientów — przez czas współpracy i rozsądny okres później; dokumenty księgowe — przez okresy ustawowe; dane analityczne — zgodnie z ustawieniami usług (zwykle do 14 miesięcy). Następnie dane są usuwane lub anonimizowane.

9. Twoje prawa

Masz prawo do: dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, sprzeciwu, przenoszenia danych, wycofania zgody w każdej chwili (bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania) oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego. Aby skorzystać z praw, napisz na [email protected]. Na Ukrainie organem nadzorczym jest Pełnomocnik Rady Najwyższej ds. Praw Człowieka; w UE — organ ochrony danych właściwy dla Twojego miejsca zamieszkania.

10. Czy podanie danych jest obowiązkowe

Podanie danych kontaktowych do złożenia zapytania jest niezbędne do świadczenia usługi; bez nich nie możemy obsłużyć rezerwacji. Zgoda na cookie analityczne/reklamowe jest dobrowolna i nie wpływa na możliwość korzystania ze Strony.

11. Zautomatyzowane decyzje

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania lub profilowania.

12. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki organizacyjne i techniczne (szyfrowanie HTTPS, ograniczenia dostępu, kopie zapasowe, ochronę serwera). Żadna metoda transmisji w Internecie nie jest jednak w pełni bezpieczna.

13. Dane dzieci

Strona nie jest kierowana do dzieci. Świadomie nie zbieramy danych osób poniżej 16 roku życia bez zgody rodziców.

14. Zmiany

Możemy aktualizować niniejszą Politykę. Aktualna wersja z datą jest zawsze dostępna na tej stronie.

15. Kontakt

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych: [email protected], +38 097 619 89 86.

Wróć na stronę główną