Pytania i odpowiedzi

Obecnie loty widokowe są tymczasowo wstrzymane ze względu na zamknięcie ukraińskiej przestrzeni powietrznej. Przyjmujemy rezerwacje i vouchery podarunkowe na przyszłość — gdy tylko loty zostaną wznowione, skontaktujemy się z Tobą, aby ustalić dogodny termin.

Tak. Vouchery, które były ważne w dniu rozpoczęcia pełnoskalowej wojny — 24.02.2022 — zostały automatycznie przedłużone i pozostają ważne. Ważność nie wygasa: będziesz mógł wykorzystać voucher po wznowieniu lotów.

Tak. Możesz kupić voucher już dziś — to świetny prezent — i wykorzystać lot po wznowieniu lotów. Voucher nie ma terminu ważności i nie przepada.

Możesz zarezerwować w dowolny dogodny sposób: przez formularz rezerwacji na stronie, telefonicznie lub przez komunikatory (Instagram, Viber, Telegram, WhatsApp, Facebook).

Im wcześniej, tym lepiej, zwłaszcza jeśli zależy Ci na konkretnej dacie i godzinie. Zawsze możesz się z nami skontaktować, a znajdziemy najbliższy dostępny termin.

Oferujemy kilka opcji: płatność kartą online na stronie, gotówka (przy odbiorze osobistym lub na lotnisku przed startem), przelew bankowy oraz płatność za voucher przy jego odbiorze. Przy dostawie vouchera pocztą Nowa Poszta płatność odbywa się online.

Oferujemy szeroki wybór wycieczek w różnych cenach. Aktualne ceny są podane na stronie każdej wycieczki oraz w konfiguratorze rezerwacji.

Zalecamy zabranie dokumentu tożsamości — rejestrujemy zgłoszenie lotu. Na wycieczki do strefy wykluczenia (Czarnobyl / Prypeć) dokument tożsamości jest obowiązkowy.

Podobnie jak linie lotnicze, mamy limit wagi. Pasażerowie ważący ponad 120 kg opłacają 1,5 miejsca — jest to związane z wagą i wyważeniem śmigłowca.

To zależy od typu śmigłowca: Robinson R44 — do 3 pasażerów, nasze pozostałe śmigłowce — 4–5 pasażerów. Grupa może lecieć razem jedną maszyną.

Tak. Jeśli lecisz sam, skontaktuj się z nami w dowolny dogodny sposób — postaramy się dołączyć Cię do grupy.

Nie martw się — mamy na to rozwiązania. Skontaktuj się z nami, a pomożemy zorganizować lot.

Tak, dzieci mogą latać pod opieką dorosłych. Zgodnie z przepisami lotniczymi nie ma konkretnego minimalnego wieku pasażera, jednak każdy pasażer (w tym dziecko) zajmuje osobne miejsce z pasem bezpieczeństwa. W przypadku lotu z dziećmi, zwłaszcza najmłodszymi, skontaktuj się z nami wcześniej — warunki ustalamy indywidualnie.

Lot śmigłowcem jest dość spokojny, ale zalecamy wcześniejszą konsultację z lekarzem. Poinformuj nas o tym przy rezerwacji.

Dowolne ubranie jest odpowiednie — w kabinie śmigłowca jest komfortowo przy każdej pogodzie. Dla lepszych zdjęć zalecamy unikać jasnych i bardzo błyszczących kolorów (aby zapobiec odblaskom w oknach); obuwie powinno być wygodne.

Prosimy przyjść 30 minut przed startem — ten czas jest potrzebny na instruktaż bezpieczeństwa i poznanie pilota przed lotem. Dokładne miejsce i szczegóły prześlemy po potwierdzeniu rezerwacji.

Tak, możesz zabrać niewielką ilość bagażu — jest ona wliczona w cenę wycieczki. Robinson R44 nie ma osobnego luku bagażowego, więc rzeczy umieszcza się w kabinie; Eurocopter EC120 i Bell 407 mają dedykowany luk na większe przedmioty. Nieporęczne lub ciężkie rzeczy uzgodnij z nami wcześniej.

Firma wykonuje loty śmigłowcem od ponad 25 lat. Nalot naszych pilotów przekracza zwykle 10 000 godzin. Obsługę techniczną śmigłowców prowadzi certyfikowana firma — linia lotnicza „Prominterservice”. Zezwolenia możesz sprawdzić w sekcji „Licencje”.

Większość naszych pasażerów lata po raz pierwszy — i jest zachwycona. Lot śmigłowcem jest płynny, a doświadczony pilot jest zawsze obok. Jeśli się denerwujesz, wybierz krótszą trasę na pierwszy smak nieba.

Aby zobaczyć z lotu ptaka to, czego nigdy wcześniej nie widziałeś — krajobrazy niedostępne z ziemi. To żywe emocje i wspaniały prezent.

Oferujemy wycieczki o różnej tematyce, więc masz wybór. Jeśli masz szczególne życzenia co do trasy — uwzględnimy je.

Dodatkowe lądowanie jest wliczone w wycieczkę „Cerkiew na Wodzie”. Możemy też zorganizować dodatkowe lądowanie na osobne życzenie.

Nie możemy tego zagwarantować, ponieważ rozmieszczenie pasażerów w kabinie zależy wyłącznie od pilota — jest to konieczne do prawidłowego wyważenia śmigłowca.

Tak, fotografowanie jest dozwolone. Możliwość otwarcia okna widokowego zależy od modelu śmigłowca (w Robinsonie R44 zaokrąglone szyby pozwalają na dobre ujęcia nawet bez otwierania).

Nie. Fotografowanie jest bezpłatne dla naszych pasażerów.

Proponujemy różne godziny na życzenie klienta. Loty odbywają się w ciągu dnia — ważne, aby wrócić przed zachodem słońca.

Robinson R44 (zasięg 560 km, prędkość przelotowa 180 km/h, pojemność 3 pasażerów + pilot), Eurocopter i inne. Więcej szczegółów — w sekcji „Śmigłowce”.

Tak, w zależności od miejsca. Lądowanie w granicach miasta jest regulowane i wymaga zgody — skontaktuj się z nami, a doradzimy opcje.

Znajdujemy się w Hydroparku (Kijów), około 15 minut jazdy od centrum miasta. Punkt jest zaznaczony na mapie w odpowiedniej sekcji; parking jest dostępny.

Jeśli prognoza pogody na dzień wycieczki jest niekorzystna, my: a) staramy się przełożyć lot na inny dogodny termin bez dodatkowych kosztów; b) w razie potrzeby zwracamy wpłatę. Bezpieczeństwo jest najważniejsze, dlatego loty nie odbywają się przy nielotnej pogodzie.

Tak, możesz przełożyć lot na inny dogodny termin — wystarczy poinformować nas wcześniej. Dokładne warunki anulowania i zwrotu — patrz „Polityka zwrotów”.