Pytania i odpowiedzi

Obecnie nie — loty widokowe są tymczasowo wstrzymane z powodu stanu wojennego i zamknięcia ukraińskiej przestrzeni powietrznej. Dlatego obecnie niczego nie sprzedajemy i nie przyjmujemy płatności. Zostaw zgłoszenie na lot lub voucher podarunkowy — bez płatności i zobowiązań. Gdy tylko loty zostaną wznowione i otworzymy sprzedaż, damy Ci znać w pierwszej kolejności i ustalimy dogodny termin.

Voucher, który był ważny na dzień 24.02.2022, nie przepada: można z niego skorzystać po wznowieniu lotów, a termin ważności przedłużamy indywidualnie — datę lotu uzgodnimy z każdym posiadaczem osobno. Voucher, którego ważność wygasła przed 24.02.2022, nie jest przedłużany. Prześlij nam numer vouchera — menedżer go sprawdzi i podpowie, jak z niego skorzystać.

Obecnie nie sprzedajemy voucherów — przyjmujemy zgłoszenia bez płatności i zobowiązań i damy znać w pierwszej kolejności, gdy tylko otworzymy sprzedaż. Voucher będzie ważny 6 miesięcy od dnia wznowienia lotów, więc nie przepadnie, dopóki niebo jest zamknięte.

Możesz zarezerwować w dowolny dogodny sposób: przez formularz rezerwacji na stronie, telefonicznie lub przez komunikatory (Instagram, Viber, Telegram, WhatsApp, Facebook).

Im wcześniej, tym lepiej, zwłaszcza jeśli zależy Ci na konkretnej dacie i godzinie. Zawsze możesz się z nami skontaktować, a znajdziemy najbliższy dostępny termin.

Obecnie nie przyjmujemy płatności — ani za loty, ani za vouchery: dopóki loty są wstrzymane, zbieramy zgłoszenia bez płatności. Po wznowieniu lotów za lot płaci się w dniu wylotu, przedpłata nie jest potrzebna. O sposobach płatności za vouchery poinformujemy wraz z otwarciem sprzedaży.

Oferujemy szeroki wybór wycieczek w różnych cenach. Aktualne ceny są podane na stronie każdej wycieczki oraz w konfiguratorze rezerwacji.

Zalecamy zabranie dokumentu tożsamości — rejestrujemy zgłoszenie lotu. Na wycieczki do strefy wykluczenia (Czarnobyl / Prypeć) dokument tożsamości jest obowiązkowy.

Tak, limit istnieje — wiąże się z masą i wyważeniem śmigłowca. Łączna masa trzech pasażerów to do 250 kg, na jedno miejsce — do 120 kg. Nie ma dopłaty za wagę. Dokładny limit zależy od zatankowania i jest potwierdzany przed startem. Jeśli pasażer waży więcej niż 120 kg lub suma przekracza 250 kg — skontaktuj się z nami, dobierzemy rozwiązanie indywidualnie.

To zależy od typu śmigłowca: Robinson R44 — do 3 pasażerów, nasze pozostałe śmigłowce — 4–5 pasażerów. Grupa może lecieć razem jedną maszyną.

Tak. Jeśli lecisz sam, skontaktuj się z nami w dowolny dogodny sposób — postaramy się dołączyć Cię do grupy.

Nie martw się — mamy na to rozwiązania. Skontaktuj się z nami, a pomożemy zorganizować lot.

Tak, dzieci mogą latać pod opieką dorosłych. Zgodnie z przepisami lotniczymi nie ma konkretnego minimalnego wieku pasażera, jednak każdy pasażer (w tym dziecko) zajmuje osobne miejsce z pasem bezpieczeństwa. W przypadku lotu z dziećmi, zwłaszcza najmłodszymi, skontaktuj się z nami wcześniej — warunki ustalamy indywidualnie. Dzieci poniżej siódmego roku życia najlepiej uzgodnić wcześniej: maluchy często boją się lotu.

Lot śmigłowcem jest dość spokojny, ale zalecamy wcześniejszą konsultację z lekarzem. Poinformuj nas o tym przy rezerwacji.

Dowolne ubranie jest odpowiednie — w kabinie śmigłowca jest komfortowo przy każdej pogodzie. Dla lepszych zdjęć zalecamy unikać jasnych i bardzo błyszczących kolorów (aby zapobiec odblaskom w oknach); obuwie powinno być wygodne.

Prosimy przyjść 15 minut przed startem — ten czas jest potrzebny na instruktaż bezpieczeństwa i poznanie pilota przed lotem. Dokładne miejsce i szczegóły prześlemy po potwierdzeniu rezerwacji.

Tak, możesz zabrać niewielką ilość bagażu — jest ona wliczona w cenę wycieczki. Robinson R44 nie ma osobnego luku bagażowego, więc rzeczy umieszcza się w kabinie; Eurocopter EC120 i Bell 407 mają dedykowany luk na większe przedmioty. Nieporęczne lub ciężkie rzeczy uzgodnij z nami wcześniej.

Helitour organizuje wycieczki śmigłowcem od 2018 roku. Latamy śmigłowcami partnerskiej linii lotniczej, która działa od ponad 25 lat. Nalot naszych pilotów przekracza zwykle 10 000 godzin. Obsługę techniczną śmigłowców prowadzi certyfikowana organizacja. Zezwolenia możesz sprawdzić w sekcji „Licencje”.

Większość naszych pasażerów lata po raz pierwszy — i jest zachwycona. Lot śmigłowcem jest płynny, a doświadczony pilot jest zawsze obok. Jeśli się denerwujesz, wybierz krótszą trasę na pierwszy smak nieba.

Aby zobaczyć z lotu ptaka to, czego nigdy wcześniej nie widziałeś — krajobrazy niedostępne z ziemi. To żywe emocje i wspaniały prezent.

Oferujemy wycieczki o różnej tematyce, więc masz wybór. Jeśli masz szczególne życzenia co do trasy — uwzględnimy je.

Dodatkowe lądowanie jest wliczone w wycieczkę „Cerkiew na Wodzie”. Możemy też zorganizować dodatkowe lądowanie na osobne życzenie.

Nie możemy tego zagwarantować, ponieważ rozmieszczenie pasażerów w kabinie zależy wyłącznie od pilota — jest to konieczne do prawidłowego wyważenia śmigłowca.

Tak, fotografowanie jest dozwolone. Możliwość otwarcia okna widokowego zależy od modelu śmigłowca (w Robinsonie R44 zaokrąglone szyby pozwalają na dobre ujęcia nawet bez otwierania).

Nie. Fotografowanie jest bezpłatne dla naszych pasażerów.

Proponujemy różne godziny na życzenie klienta. Loty odbywają się w ciągu dnia — ważne, aby wrócić przed zachodem słońca.

Robinson R44 (zasięg 650 km, prędkość przelotowa 202 km/h, pojemność 3 pasażerów + pilot), Eurocopter i inne. Więcej szczegółów — w sekcji „Śmigłowce”.

Tak, w zależności od miejsca. Lądowanie w granicach miasta jest regulowane i wymaga zgody — skontaktuj się z nami, a doradzimy opcje.

Znajdujemy się w Hydroparku (Kijów), około 15 minut jazdy od centrum miasta. Punkt jest zaznaczony na mapie w odpowiedniej sekcji; parking jest dostępny.

Przekładamy lot na inny dogodny dla Ciebie termin bez dopłat. Bezpieczeństwo jest najważniejsze: przy nielotnej pogodzie lot się nie odbywa, decyzję podejmuje pilot.

Tak, bez kar — wystarczy uprzedzić nas nie później niż 24 godziny przed wylotem. Szczegóły — w „Polityce zwrotów”.