Dla posiadaczy voucherów
Mam voucher
Wpisz numer — podpowiemy, co dalej. Loty są teraz wstrzymane, dlatego datę lotu uzgodnimy, gdy je wznowimy.
Voucher jest ważny
- Numer
- Ważny
- 6 miesięcy od wznowienia lotów
Okres ważności jeszcze się nie rozpoczął: zacznie biec, gdy wznowimy loty.
Voucher jest ważny, data lotu jest już zarezerwowana
- Numer
Jeśli trzeba zmienić datę — napisz do nas.
Voucher został już wykorzystany
- Numer
Jeśli to pomyłka — napisz do nas, menedżer sprawdzi voucher po numerze.
Termin ważności vouchera minął
- Numer
Jeśli to pomyłka — napisz do nas, menedżer sprawdzi voucher po numerze.
Voucher został anulowany
- Numer
Jeśli to pomyłka — napisz do nas, menedżer sprawdzi voucher po numerze.
Sprawdzimy ręcznie
- Numer
Numeru nie udało się sprawdzić automatycznie — tak bywa ze starszymi voucherami papierowymi. Zostaw numer vouchera i numer telefonu: menedżer sprawdzi voucher na podstawie numeru i daty zakupu i skontaktuje się z Tobą.
Zbyt wiele prób
Spróbuj ponownie za kilka minut.
Voucher ważny 24.02.2022
Takie vouchery nie przepadają. Termin ważności przedłużamy indywidualnie — datę lotu uzgodnimy z każdym posiadaczem osobno.
To, czy voucher był ważny tego dnia, menedżer sprawdzi po numerze i dacie zakupu. Zapisz się na listę oczekujących z numerem vouchera — powiadomimy Cię, gdy tylko wznowimy loty.
Dziękujemy — otrzymaliśmy zgłoszenie
Menedżer sprawdzi voucher i skontaktuje się z Tobą.
Co dalej
Zapisujesz się na listę oczekujących
Z numerem vouchera — bez płatności i zobowiązań.
Uzgadniamy datę
Gdy loty zostaną wznowione, menedżer skontaktuje się z Tobą i zaproponuje datę.
Przyjeżdżasz na Hydropark
15 minut przed startem. Weź voucher — papierowy lub elektroniczny — i pokaż go pracownikowi na miejscu; radzimy mieć przy sobie dokument tożsamości. Do umówienia terminu wystarczy numer.
Pytania o voucher
Co z voucherami kupionymi przed 24.02.2022?
Voucher, który był ważny na dzień 24.02.2022, nie przepada: można z niego skorzystać po wznowieniu lotów, a termin ważności przedłużamy indywidualnie — datę lotu uzgodnimy z każdym posiadaczem osobno. Voucher, którego ważność wygasła przed 24.02.2022, nie jest przedłużany. Prześlij nam numer vouchera — menedżer go sprawdzi i podpowie, jak z niego skorzystać.
Jak długo ważny jest voucher?
6 miesięcy. Dla voucherów kupionych po wznowieniu sprzedaży termin liczy się od daty wznowienia lotów, a nie od dnia zakupu. Zwrot pieniędzy za niewykorzystany voucher jest możliwy w ciągu 14 dni od zakupu; później voucher nie przepada — przenosimy datę lotu.
Czy voucher jest imienny?
Nie, voucher nie jest imienny — może z niego skorzystać każdy. Zawiera numer, nazwę trasy i termin ważności; do papierowego można dołączyć podpis „od kogo”.
Czy mogę zmienić trasę na voucherze?
Tak, na dłuższą — z dopłatą różnicy. Zmianę uzgadnia menedżer.
Chcesz podarować lot?
Obecnie nie sprzedajemy voucherów. Zostaw zgłoszenie bez płatności i zobowiązań, a powiadomimy Cię w pierwszej kolejności, gdy tylko otworzymy sprzedaż.
O prezencie