Власникам сертифікатів
У мене є сертифікат
Введіть номер — підкажемо, що далі. Польоти зараз на паузі, тож дату польоту узгодимо, коли їх відновимо.
Сертифікат дійсний
- Номер
- Діє
- 6 місяців з дати відновлення польотів
Термін ще не почався: відлік піде, коли ми відновимо польоти.
Сертифікат дійсний, дату польоту вже заброньовано
- Номер
Якщо дату потрібно змінити — напишіть нам.
Сертифікат уже використано
- Номер
Якщо це помилка — напишіть нам, менеджер перевірить за номером.
Термін дії сертифіката вичерпано
- Номер
Якщо це помилка — напишіть нам, менеджер перевірить за номером.
Сертифікат скасовано
- Номер
Якщо це помилка — напишіть нам, менеджер перевірить за номером.
Перевіримо вручну
- Номер
Номер не вдалося перевірити автоматично — так буває зі старими паперовими сертифікатами. Залиште номер і телефон: менеджер перевірить за номером і датою покупки та звʼяжеться з вами.
Забагато спроб
Спробуйте ще раз за кілька хвилин.
Сертифікат, чинний на 24.02.2022
Такі сертифікати не згорають. Термін продовжуємо індивідуально — дату польоту узгодимо з кожним власником окремо.
Чи був сертифікат чинним на цю дату, менеджер перевірить за номером і датою покупки. Запишіться в лист очікування з номером сертифіката — повідомимо, щойно відновимо польоти.
Дякуємо, заявку отримали
Менеджер перевірить сертифікат і звʼяжеться з вами.
Що далі
Записуєтесь у лист очікування
З номером сертифіката — без оплати й зобовʼязань.
Узгоджуємо дату
Коли польоти відновляться, менеджер звʼяжеться й запропонує дату.
Приїжджаєте на Гідропарк
За 15 хвилин до вильоту. Візьміть сертифікат — паперовий або електронний — і покажіть його адміністратору; радимо мати при собі документ, що посвідчує особу. Щоб записатися на дату, достатньо номера.
Питання про сертифікат
Що з сертифікатами, купленими до 24.02.2022?
Сертифікат, що був чинним станом на 24.02.2022, не згорає: скористатися ним можна після відновлення польотів, а термін продовжуємо індивідуально — дату польоту узгодимо з кожним власником окремо. Сертифікат, строк якого закінчився до 24.02.2022, не продовжується. Напишіть нам номер сертифіката — менеджер перевірить його й підкаже, як ним скористатися.
Скільки діє сертифікат?
6 місяців. Для сертифікатів, куплених після відкриття продажу, відлік почнеться з дати відновлення польотів, а не з дня покупки. Повернути гроші за невикористаний сертифікат можна протягом 14 днів з дати придбання; пізніше сертифікат не згорає — переносимо дату польоту.
Сертифікат іменний?
Ні, сертифікат неіменний — скористатися ним може будь-хто. На ньому номер, назва маршруту і термін дії; у паперовий можна вкласти підпис «від кого».
Можна обміняти сертифікат на інший маршрут?
Так, на довший — з доплатою різниці. Обмін узгоджує менеджер.
Хочете подарувати політ?
Зараз сертифікати не продаємо. Залиште заявку без оплати й зобовʼязань, і ми повідомимо першими, щойно відкриємо продаж.
Про подарунок