Питання та відповіді

Наразі оглядові польоти тимчасово призупинені через закриття повітряного простору України. Ми приймаємо бронювання та сертифікати на майбутнє — щойно польоти відновляться, ми одразу зв’яжемося з вами для узгодження зручної дати.

Так. Сертифікати, які були дійсними станом на дату початку повномасштабної війни — 24.02.2022 — автоматично продовжені та залишаються чинними. Термін дії не згорає: ви зможете скористатися сертифікатом після відновлення польотів.

Так. Ви можете придбати сертифікат уже сьогодні — це чудовий подарунок, — а політ відбудеться після відновлення польотів. Сертифікат безстроковий і не згорає.

Забронювати тур можна будь-яким зручним способом: через форму бронювання на сайті, за телефоном або в месенджерах (Instagram, Viber, Telegram, WhatsApp, Facebook).

Чим раніше — тим краще, особливо якщо ви хочете конкретну дату й час. Ви завжди можете зв’язатися з нами, і ми підберемо найближчий вільний час.

Ми пропонуємо кілька варіантів: онлайн-оплата карткою на сайті, готівкою (при самовивозі або на аеродромі перед вильотом), безготівковий розрахунок, а також оплата за сертифікат при його отриманні. При доставці сертифіката Новою Поштою оплата — онлайн.

Ми пропонуємо великий вибір турів за різними цінами. Актуальні ціни вказані на сторінці кожної екскурсії та в конструкторі бронювання.

Радимо взяти документ, що посвідчує особу — ми оформлюємо заявку на політ. Для турів у зону відчуження (Чорнобиль / Прип’ять) документ обов’язковий.

Як і в авіакомпаній, у нас є ваговий ліміт. Пасажири вагою понад 120 кг оплачують 1,5 місця — це пов’язано з вагою та балансуванням вертольота.

Залежить від типу вертольота: Robinson R44 — до 3 пасажирів, інші наші вертольоти — 4–6 пасажирів. Група може летіти разом на одному борту.

Так. Якщо ви летите самі, зв’яжіться з нами будь-яким зручним способом — ми спробуємо включити вас у групу.

Не турбуйтеся — у нас є варіанти для такої ситуації. Зв’яжіться з нами, і ми допоможемо підібрати політ.

Так, діти можуть літати у супроводі дорослих. За авіаційними правилами окремого мінімального віку для пасажирів немає, проте кожен пасажир (зокрема дитина) займає окреме крісло з ременем безпеки. Для перельоту з дітьми, зокрема малюками, будь ласка, зв’яжіться з нами заздалегідь — умови узгоджуємо індивідуально.

Політ на вертольоті — досить спокійний, але радимо попередньо проконсультуватися з лікарем. Будь ласка, повідомте нас при бронюванні.

Одяг може бути будь-який — у кабіні вертольота комфортно за будь-якої погоди. Для якісних фото радимо уникати одягу світлих і дуже блискучих тонів (щоб не було відблисків у вікні), взуття — зручне.

Просимо прибути за 30 хвилин до вильоту — цей час потрібен для інструктажу з безпеки та знайомства з пілотом перед польотом. Точну локацію та деталі ми надішлемо після підтвердження бронювання.

Так, невеликий багаж можна взяти з собою — його вартість входить у ціну туру. У Robinson R44 окремого багажного відділення немає, тому речі розміщуються в кабіні; у Eurocopter EC120 та Bell 407 є окреме відділення для більшого обсягу речей. Габаритні чи важкі речі, будь ласка, узгоджуйте з нами заздалегідь.

Компанія виконує польоти на вертольотах понад 25 років. Наліт наших пілотів — як правило, понад 10 000 льотних годин. Технічне обслуговування вертольотів проводить сертифікована компанія — авіакомпанія «Промінтерсервіс». Ознайомитися з дозвільними документами можна в розділі «Ліцензії».

Більшість наших пасажирів літають уперше — і залишаються у захваті. Політ на вертольоті плавний, а досвідчений пілот завжди поруч. Якщо хвилюєтеся — оберіть коротший маршрут для першого знайомства з небом.

Щоб побачити те, чого не бачили раніше, з висоти пташиного польоту — краєвиди, які недоступні із землі. Це яскраві емоції та чудовий подарунок.

Ми пропонуємо тури на різні теми, тож у вас є вибір. Якщо є особливі побажання щодо маршруту — ми врахуємо їх.

Додаткова посадка передбачена в турі «Церква на воді». Також ми можемо організувати додаткову посадку за окремим замовленням.

Ми не можемо цього гарантувати, оскільки розміщенням пасажирів у кабіні займається пілот — це необхідно для правильного балансування вертольота.

Так, фотографувати можна. Можливість відкрити оглядове вікно залежить від моделі вертольота (на Robinson R44 вигнуті форми скла дозволяють гарні знімки й без відкривання).

Ні. Фотозйомка для наших пасажирів безкоштовна.

Ми пропонуємо різний час за бажанням клієнта. Політ виконується у світлий час доби — важливо повернутися до заходу сонця.

Robinson R44 (дальність 600 км, крейсерська швидкість 200 км/год, місткість 3 пасажири + пілот), Eurocopter EC120 та Bell 407. Детальніше — у розділі «Вертольоти».

Так, залежно від локації. Посадка в межах міста регулюється правилами й потребує погодження — зв’яжіться з нами, і ми підкажемо можливості.

Ми на території Гідропарку (Київ), приблизно 15 хвилин їзди від центру. Точка позначена на карті у відповідному розділі; є місце для паркування.

Якщо прогноз погоди на день туру несприятливий, ми: а) намагаємося перенести політ на інший зручний для вас час без доплат; б) за потреби повертаємо кошти. Безпека — понад усе, тому за нельотної погоди політ не виконується.

Так, ви можете перенести політ на іншу зручну дату — просто повідомте нас заздалегідь. Точні умови скасування та повернення коштів — див. «Політику повернення коштів».