Para titulares de vales
Tengo un vale
Introduzca el número y le diremos qué sigue. Los vuelos están ahora en pausa, así que la fecha del vuelo la acordaremos cuando los reanudemos.
El vale es válido
- Número
- Válido
- 6 meses desde la reanudación de los vuelos
El plazo aún no ha empezado: comenzará a contar cuando reanudemos los vuelos.
El vale es válido y la fecha del vuelo ya está reservada
- Número
Si necesita cambiar la fecha, escríbanos.
El vale ya se ha utilizado
- Número
Si se trata de un error, escríbanos: el gestor lo comprobará con el número.
El plazo de validez del vale ha vencido
- Número
Si se trata de un error, escríbanos: el gestor lo comprobará con el número.
El vale ha sido anulado
- Número
Si se trata de un error, escríbanos: el gestor lo comprobará con el número.
Lo comprobaremos manualmente
- Número
No se ha podido comprobar el número automáticamente; ocurre con los vales en papel más antiguos. Deje el número y su número de teléfono: el gestor lo comprobará con el número y la fecha de compra y se pondrá en contacto con usted.
Demasiados intentos
Inténtelo de nuevo dentro de unos minutos.
Vale vigente el 24.02.2022
Estos vales no caducan. El plazo lo prorrogamos de forma individual y la fecha del vuelo la acordaremos con cada titular por separado.
El gestor comprobará con el número y la fecha de compra si el vale estaba vigente en esa fecha. Apúntese a la lista de espera con el número del vale: le avisaremos en cuanto reanudemos los vuelos.
Gracias: hemos recibido su solicitud
El gestor comprobará el vale y se pondrá en contacto con usted.
Qué sigue
Apúntese a la lista de espera
Con el número del vale, sin pago ni compromiso.
Acordamos la fecha
Cuando se reanuden los vuelos, el gestor se pondrá en contacto con usted y le propondrá una fecha.
Llegue a Hidropark
15 minutos antes de la salida. Traiga el vale, en papel o electrónico, y muéstrelo al personal del aeródromo; le recomendamos llevar un documento de identidad. Para acordar una fecha basta con el número.
Preguntas sobre el vale
¿Qué pasa con los vales comprados antes del 24.02.2022?
El vale que estaba vigente a 24.02.2022 no caduca: podrás usarlo cuando se reanuden los vuelos. Su plazo lo prorrogamos de forma individual y la fecha del vuelo la acordaremos con cada titular por separado. El vale que caducó antes del 24.02.2022 no se prorroga. Escríbenos el número de tu vale y el gestor lo comprobará y te explicará cómo usarlo.
¿Cuánto tiempo es válido el vale?
6 meses. Para los vales comprados tras la reapertura de la venta, el plazo empieza a contar desde la fecha de reanudación de los vuelos, no desde el día de la compra. Un vale no utilizado puede devolverse en los 14 días siguientes a la compra; después no caduca: trasladamos la fecha del vuelo.
¿El vale es nominativo?
No, el vale no es nominativo: puede usarlo cualquiera. Lleva el número, el nombre de la ruta y el plazo de validez; en el de papel se puede incluir una dedicatoria «de parte de».
¿Puedo cambiar la ruta del vale?
Sí, por una más larga, abonando la diferencia. El cambio lo acuerda el gestor.
¿Quiere regalar un vuelo?
Ahora no vendemos vales. Deje una solicitud sin pago ni compromiso y le avisaremos primero en cuanto abramos la venta.
Sobre el regalo