لديّ قسيمة

القسيمة التي كانت سارية في 24.02.2022 لا تنتهي صلاحيتها: يمكنكم استخدامها بعد استئناف الرحلات، ونمدّد صلاحيتها بشكل فردي — ونتّفق على موعد الرحلة مع كل حامل قسيمة على حدة. أما القسيمة التي انتهت صلاحيتها قبل 24.02.2022 فلا تُمدَّد. أرسلوا لنا رقم القسيمة، وسيتحقق منها المدير ويشرح لكم كيفية استخدامها.

6 أشهر. بالنسبة إلى القسائم المشتراة بعد إعادة فتح البيع، يبدأ الاحتساب من تاريخ استئناف الرحلات لا من يوم الشراء. يمكن استرداد ثمن القسيمة غير المستخدمة خلال 14 يومًا من الشراء؛ وبعد ذلك لا تنتهي صلاحيتها — بل نُرجئ موعد الرحلة.

لا، القسيمة ليست اسمية — يمكن لأي شخص استخدامها. عليها رقم واسم المسار ومدة الصلاحية؛ ويمكن أن تُرفق بالقسيمة الورقية عبارة «من:».

نعم، إلى مسار أطول — مع دفع الفرق. يتولى المدير ترتيب التغيير.