Utalványtulajdonosoknak
Van utalványom
Adja meg a számot, és megmondjuk, mi a következő lépés. A repülések most szünetelnek, ezért a repülés időpontját akkor egyeztetjük, amikor újraindulnak.
Az utalvány érvényes
- Szám
- Érvényes
- a repülések újraindításától számított 6 hónapig
Az érvényességi idő még nem kezdődött el: akkor kezdődik, amikor újraindítjuk a repüléseket.
Az utalvány érvényes, a repülés időpontja már le van foglalva
- Szám
Ha módosítani kell az időpontot, írjon nekünk.
Az utalványt már felhasználták
- Szám
Ha ez tévedés, írjon nekünk — a menedzser a szám alapján ellenőrzi az utalványt.
Az utalvány érvényessége lejárt
- Szám
Ha ez tévedés, írjon nekünk — a menedzser a szám alapján ellenőrzi az utalványt.
Az utalványt érvénytelenítették
- Szám
Ha ez tévedés, írjon nekünk — a menedzser a szám alapján ellenőrzi az utalványt.
Kézzel ellenőrizzük
- Szám
A számot nem sikerült automatikusan ellenőrizni — ez régebbi papíralapú utalványoknál előfordul. Hagyja meg az utalvány számát és a telefonszámát: a menedzser a szám és a vásárlás dátuma alapján ellenőrzi az utalványt, és felveszi Önnel a kapcsolatot.
Túl sok próbálkozás
Próbálja újra néhány perc múlva.
2022.02.24-én érvényes utalvány
Az ilyen utalványok nem vesznek el. Az érvényességet egyedileg hosszabbítjuk meg — a repülés időpontját minden tulajdonossal külön egyeztetjük.
A menedzser a szám és a vásárlás dátuma alapján ellenőrzi, hogy az utalvány érvényes volt-e ezen a napon. Iratkozzon fel a várólistára az utalvány számával — értesítjük, amint újraindítjuk a repüléseket.
Köszönjük — megkaptuk az igénylését
A menedzser ellenőrzi az utalványt, és felveszi Önnel a kapcsolatot.
Mi a következő lépés
Feliratkozik a várólistára
Az utalvány számával — fizetés és kötelezettség nélkül.
Egyeztetjük az időpontot
Amikor a repülések újraindulnak, a menedzser felveszi Önnel a kapcsolatot, és időpontot ajánl.
Megérkezik a Hidroparkba
15 perccel a felszállás előtt. Hozza magával az utalványt — papíralapút vagy elektronikusat —, és mutassa meg a helyszíni munkatársnak; javasoljuk, hogy legyen Önnél személyazonosító okmány. Az időpont-egyeztetéshez elég a szám.
Kérdések az utalványról
Mi a helyzet a 2022.02.24. előtt vásárolt utalványokkal?
Az az utalvány, amely 2022.02.24-én érvényes volt, nem vész el: a repülések újraindulása után felhasználhatod, az érvényességét egyedileg hosszabbítjuk meg — a repülés időpontját minden tulajdonossal külön egyeztetjük. A 2022.02.24. előtt lejárt utalványt nem hosszabbítjuk meg. Írd meg nekünk az utalvány számát — a menedzserünk ellenőrzi, és elmondja, hogyan használhatod fel.
Meddig érvényes az utalvány?
6 hónap. Az értékesítés újraindítása után vásárolt utalványoknál a határidő a repülések újraindításának napjától számít, nem a vásárlás napjától. A fel nem használt utalvány árát a vásárlástól számított 14 napon belül visszatérítjük; utána az utalvány nem vész el — a repülés időpontját toljuk el.
Névre szól az utalvány?
Nem, az utalvány nem névre szóló — bárki felhasználhatja. Szerepel rajta a sorszám, az útvonal neve és az érvényesség; a papíralapúba egy „kitől” aláírás is tehető.
Módosíthatom az utalványon szereplő útvonalat?
Igen, hosszabbra — a különbözet megfizetésével. A módosítást a menedzser egyezteti.
Repülést ajándékozna?
Jelenleg nem árusítunk utalványokat. Adjon le igénylést fizetés és kötelezettség nélkül, és elsőként értesítjük, amint megnyitjuk az értékesítést.
Az ajándékról