عقد العرض العام لتقديم الخدمات
الشخص الطبيعي-رائد الأعمال (FOP؛ وهو تاجر فرد مسجَّل وفقاً للتشريع الأوكراني) ديليكاتني فيكتور بيتروفيتش (DELIKATNYI VIKTOR PETROVYCH) (ويُشار إليه فيما يلي بـ«الوسيط»)، الذي يعمل بموجب مستخرج من السجل الحكومي الموحد للأشخاص الاعتباريين والأشخاص الطبيعيين-رواد الأعمال (تاريخ ورقم قيد التسجيل الحكومي للشخص الطبيعي-رائد الأعمال: 30.09.2019، 2 360 000 0000 004896)، بصفته طرفاً أول، يعرض بموجب هذه الوثيقة على عدد غير محدود من الأشخاص الطبيعيين، ويُشار إلى أيٍّ منهم فيما يلي بـ«العميل» أو «طالب الخدمة»، بصفته طرفاً ثانياً (ويُشار إليهما معاً فيما يلي بـ«الطرفين») – قبول هذا العرض العام (إبرام عقد تقديم الخدمات)
هذا العرض عام، ووفقاً للمادتين 633 و641 من القانون المدني الأوكراني، فإن شروطه واحدة لجميع العملاء. ويُعدّ القبول غير المشروط لشروط العرض (الدفع بأي وسيلة وفقاً للفقرة 2 من المادة 642 من القانون المدني الأوكراني) قبولاً لهذا العرض (ويُشار إليه فيما يلي بـ«العقد») من جانب الوسيط وطالب الخدمة، ويُعدّ العقد ذاته مُبرماً تلقائياً.
1.المصطلحات
1.1. العرض العام – عرض رسمي من المنفذ (منشور على موقع الوسيط)، موجَّه إلى عدد غير محدود من الأشخاص الطبيعيين لإبرام العقد بشروط محددة.
1.2. موقع الوسيط – صفحة ويب على شبكة الإنترنت على العنوان https://helitour.com.ua، وهي المصدر الرئيسي لإعلام طالبي الخدمة.
1.3. القبول – قبول العميل الكامل وغير المشروط ودون أي تحفظ لشروط العرض العام، أي هذا العقد.
يمكن أن يتم القبول بإحدى الطرق التالية:
1.3.1. ملء طالب الخدمة للنموذج المخصص لتقديم الطلب المنشور على موقع الوسيط، ويتحمل طالب الخدمة المسؤولية الكاملة عن صحة البيانات التي يقدمها.
1.3.2. قيام طالب الخدمة بدفع قيمة خدمات المنفذ وفقاً للتعريفات المبيَّنة على موقع الوسيط؛
1.3.3. إن قيام طالب الخدمة بأيٍّ من الإجراءات المبيَّنة في البند 1.3، منفرداً، يدل على أن طالب الخدمة قد اطّلع على هذا العقد ويوافق على شروطه بالكامل.
1.4. العميل، طالب الخدمة – شخص طبيعي قَبِل العرض العام للوسيط المنصوص عليه في هذا العقد، ودفع قيمة الخدمة المعنية، وكذلك في حال حصوله على شهادة من الوسيط كهدية من طرف ثالث.
1.5. الشهادة – هي حامل مادي مُصنَّع على شكل بطاقة بلاستيكية أو كرتونية تحمل رقماً تسلسلياً فردياً، يؤكد إمكانية استفادة العميل من خدمات المنفذ خلال مدة سريانها، بعد تفعيلها لدى الوسيط. ويُرفق بكل شهادة مواد إعلامية عن خدمات المنفذ وشروط استخدام الشهادة مع بيانات عن مدة سريانها. مدة سريان الشهادة — 6 (ستة) أشهر من تاريخ استئناف الرحلات الجوية.
1.6. قواعد تقديم الخدمات المعنية – شروط تقديم الخدمات التي يختارها طالب الخدمة في إطار هذا العقد، وهي جزء لا يتجزأ منه، والمصدر الوحيد لتنظيم جميع العلاقات بين طالب الخدمة والوسيط الناشئة في سياق تقديم الخدمات. وجميع المواد الإعلانية والتعريفية وغيرها من المواد التي أُعدّت وتوجد بغرض الإعلام عن خدمات الوسيط ذات طابع إعلامي ومرجعي فحسب، ولا تُعدّ مصدراً لتنظيم جميع شروط تقديم الخدمات.
1.7. الخدمات – هي أنشطة تهدف إلى الترويج للطيران الخفيف في أوكرانيا، تُنفَّذ بغرض رفع مستوى معارف العملاء الذين يستقطبهم الوسيط في مجال الطيران الخفيف، ويجوز أن يشمل برنامجها ما يلي:
– تنظيم جولات في أراضي نوادي الطيران ومهابط الإقلاع والهبوط وحظائر الطائرات وغيرها؛
– التعريف بالرياضات الجوية وبالطائرات التي تندرج ضمن الطيران الخفيف؛
– التعريف بخصائص تشغيل الطائرات وقيادتها؛
– تنفيذ رحلات جوية استعراضية و/أو تعريفية على متن الطائرات؛
– تقديم خدمات التدريب الجوي التعليمي والتأهيلي؛
– تنظيم مهرجانات رياضية ومسابقات واحتفالات وعروض ومعارض وندوات وحملات إعلانية للترويج للطيران الخفيف.
إن هذه القائمة بخدمات المنفذ ليست حصرية. ويجوز للمنفذ تعديل نطاق الخدمات المقدَّمة، عند تقديمها للعملاء، وفقاً لتقديره الخاص.
1.8. يتحمل المنفذ المسؤولية الكاملة عن سلامة حالة الطائرات التي يستخدمها لتقديم الخدمات للعملاء، وأمان تشغيلها، وكذلك عن الحصول على جميع التصاريح والتراخيص والإجازات وغيرها من المستندات اللازمة لتقديم هذا النوع من الخدمات على أراضي أوكرانيا
2.موضوع العقد ودفع قيمة الخدمات
2.1. يحدد هذا العرض العام (العقد) خصائص تقديم الخدمات المذكورة في هذا العقد.
يعني إبرام العقد أن طالب الخدمة:
– قد اطّلع على قواعد تقديم الخدمات بالقدر الذي يراه ضرورياً له؛
– يقبل جميع شروط العقد المذكور دون ملاحظات.
2.2. تُقدَّم الخدمات لطالب الخدمة حصرياً على أساس الدفع المسبق، وذلك بدفع طالب الخدمة قيمة الخدمات. ويدفع طالب الخدمة قيمة الخدمات في الوقت المحدد وبالكامل، وفقاً للقيمة التي يحددها المنفذ في شكل فاتورة. وتُنشر قيمة الخدمات بموجب هذا العقد على الموقع الرسمي للوسيط.
2.3. تُقدَّم الخدمات اعتباراً من لحظة قبول العميل لشروط هذا العقد وأحكامه، وكذلك من التاريخ المحدد.
2.4. يدفع العميل قيمة الخدمات بتحويل الأموال مقابل الخدمات إلى الحساب الجاري للوسيط.
2.5. يحق للوسيط تغيير تعريفات الخدمات بإرادته المنفردة. وينشر الوسيط المعلومات عن هذه التغييرات على موقعه الرسمي.
3.حقوق الطرفين والتزاماتهما
3.1. يحق لطالب الخدمة:
3.1.1. الحصول على المعلومات اللازمة والموثوقة عن المنفذ، وعن نطاق الخدمات التي ستُقدَّم، وكذلك غيرها من المعلومات المتعلقة بتقديم الخدمات.
3.1.2. الحصول من الوسيط على معلومات موثوقة عن شروط طلب الشهادة ودفع قيمتها وقواعد استخدامها، وكذلك الحصول على المعلومات عن خدمات المنفذ المنشورة على الموقع: https://helitour.com.ua/
3.1.3. التوجه إلى المنفذ بمقترحات ترشيدية بشأن تحسين عملية تقديم الخدمات.
3.1.4. رفض خدمات الوسيط أو المنفذ دون أي تعويض مالي من الوسيط أو المنفذ.
3.2. يلتزم طالب الخدمة بما يلي:
3.2.1. تقديم معلومات كاملة وموثوقة لازمة لتحديد هوية طالب الخدمة.
3.2.2. عند التوجه إلى الوسيط و/أو المنفذ لتلقي الخدمات، عدم مخالفة متطلبات التشريعات السارية وقواعد الأخلاق والآداب المقبولة في المجتمع، وعدم استخدام نتائج الخدمات المقدَّمة من الوسيط و/أو المنفذ لأغراض غير مشروعة قد يترتب عليها انتهاك حقوق الوسيط و/أو المنفذ و/أو الغير ومصالحهم المشروعة.
3.2.3. بانضمامه إلى هذا العرض العام، يمنح طالب الخدمة الوسيط و/أو المنفذ موافقته على استخدام بياناته الشخصية في إطار قانون أوكرانيا «بشأن حماية البيانات الشخصية».
3.2.4. استخدام الشهادة حصرياً وفقاً لشروط هذا العقد.
3.2.5. عدم استنساخ الشهادة أو ازدواجها أو نسخها أو بيعها أو إجراء عمليات تجارية بها لأي غرض كان.
3.3. يحق للوسيط:
3.3.1. الاستعانة، لتنفيذ التزاماته، بالغير ممن يتمتعون بالمؤهلات اللازمة لتقديم نوع محدد من الخدمات.
3.3.2. التحقق من المعلومات التي يقدمها طالب الخدمة، وكذلك من تنفيذ طالب الخدمة لشروط العقد.
3.3.3. رفض تقديم الخدمات لطالب الخدمة في الحالات التالية:
– إذا أخلّ العميل بالتزاماته وفقاً لشروط العقد وقواعد السلامة في تنفيذ الرحلات الجوية؛
– إذا استخدم العميل نتائج الخدمات المقدَّمة لأغراض غير مشروعة تُلحق أو قد تُلحق الضرر بحقوق المنفذ و/أو الغير ومصالحهم المشروعة.
3.4. يلتزم الوسيط بما يلي:
3.4.1. ضمان إمكانية حصول طالب الخدمة على خدمات بالجودة الواجبة وفقاً لهذا العقد ولقواعد تقديم الخدمات المعنية.
3.4.2. ضمان إمكانية حصول العميل على المعلومات المتعلقة بمسائل تقديم الخدمات.
3.4.3. ضمان إمكانية حصول طالب الخدمة على الخدمات.
3.4.4. النظر في المقترحات الترشيدية المقدَّمة من العملاء بشأن تحسين الخدمات وجودة تقديمها.
4.شروط تقديم الخدمات من قِبل المنفذ
4.1. لا يحق الاستفادة من خدمات المنفذ بصورة مستقلة إلا للأشخاص الذين بلغوا 18 عاماً. وفي حال لم يبلغ العميل 18 عاماً بعد، يُشترط الحصول على موافقة كتابية إلزامية من والدَي العميل تأذن له بالاستفادة من خدمات المنفذ، وكذلك حضورهما في المكان، في يوم ووقت تقديم الخدمات من قِبل المنفذ.
4.2. يلتزم العميل بالحضور بنفسه إلى مكان تقديم الخدمات من قِبل المنفذ في التاريخ والوقت اللذين يحددهما له الوسيط، بدقة وفي الموعد. وإذا لم يحضر العميل إلى مكان تقديم الخدمات من قِبل الوسيط في التاريخ والوقت المحددين له و/أو تأخر عن الوقت المحدد له، ولم يُخطر في الوقت ذاته الوسيط أو المنفذ بتعذّر حضوره، فإن للوسيط و/أو المنفذ الحق الكامل في رفض تقديم الخدمات للعميل و/أو تقليص مدتها بما يتناسب مع مدة التأخير.
4.3. يجب على العميل، أثناء تقديم الخدمات من قِبل المنفذ، أن يكون في حالة صحو وإدراك سليم، وأن يلتزم بجميع تعليمات المنفذ، وإلا فإن للوسيط و/أو المنفذ الحق الكامل في رفض تقديم الخدمات للعميل.
4.4. قبل البدء في تقديم الخدمات، يُطلع المنفذ العميل على قواعد السلوك في مكان تقديم الخدمات، ويُجري له إرشاداً بشأن قواعد السلامة شفهياً أو كتابياً. وتتوقف سلامة العميل أثناء تقديم خدمات المنفذ على التزام العميل غير المشروط بجميع شروط هذا العقد، وقواعد السلوك في مكان تقديم الخدمات، وقواعد السلامة، وكذلك جميع التعليمات التي سيبلغه بها المنفذ.
4.5. بعد انتهاء تقديم الخدمات من قِبل المنفذ للعميل، تُعدّ الشهادة مستخدَمة ولا يجوز تفعيلها مرة أخرى.
4.6. مسؤولية العميل والتزاماته أثناء تقديم الخدمات من قِبل المنفذ.
4.6.1. إن العميل، بقيامه بتفعيل الشهادة وإبدائه الرغبة في الاستفادة من خدمة المنفذ، يؤكد أهليته القانونية تأكيداً كاملاً.
4.6.2. يدرك العميل أن خدمات المنفذ تندرج ضمن أنواع النشاط الخطِرة (المتطرفة) المرتبطة بمخاطر على الصحة، ويوافق على الاستفادة من خدمات المنفذ بمحض إرادته وعلى مسؤوليته الخاصة وتحمّله للمخاطر، ويتحمل بالكامل المسؤولية عن صحته وسلامته وحياته.
4.6.3. يجب أن يكون العميل سليماً بدنياً في يوم تقديم خدمة المنفذ. ويتخذ العميل القرار بنفسه، ويتحمل بنفسه المسؤولية عن حالته البدنية وصحته. ولا يتحمل الوسيط والمنفذ أي مسؤولية عن الحالة الصحية للعميل و/أو عن أي ضرر محتمل يلحق بصحة العميل لأي سبب كان.
4.6.4. يلتزم العميل بعدم الاستفادة من خدمات المنفذ إذا كانت لديه مشكلات صحية، مثل:
– فترة ما بعد العملية الجراحية أو وجود منع من المجهود البدني والنفسي؛
– أمراض الجهاز القلبي الوعائي، مثل عيوب القلب الخلقية أو المكتسبة، وقصور القلب وغيرها؛
– أمراض الجهاز العضلي الهيكلي أو إصاباته (الإصابات الخطيرة في العمود الفقري، وإصابات الساقين، وعظام الحوض، وغيرها)؛
– الأمراض الخطيرة في الجهاز التنفسي؛
– الأمراض النفسية والعصبية، بما في ذلك تلك المصحوبة بميول انتحارية؛
– الصرع؛
– أعراض الالتهابات التنفسية الفيروسية الحادة أو غيرها من الأمراض التنفسية الفيروسية؛
– علامات زيادة الوزن، أي أن يتجاوز الوزن 120 كغ؛
– غير ذلك من أنواع عدم التوافق الشخصي مع المجهود الذي ينشأ أثناء تقديم الخدمات من قِبل المنفذ.
هذه القائمة ليست حصرية، ولكن في جميع الأحوال يوصي الوسيط العميل باستشارة طبيبه الخاص قبل اتخاذ قرار الاستفادة من خدمة المنفذ. كما لا يُوصى بأن تستفيد من خدمات المنفذ النساء الحوامل والأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 16 عاماً.
4.6.5. يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن أي أضرار قد تلحق بصحته نتيجة لرعونته الشخصية، أو إهماله، أو عدم انتباهه، أو ثقته المفرطة بنفسه، أو إخلاله العمدي أو غير العمدي بشروط هذا العقد أو بقواعد السلوك في مكان تقديم خدمات المنفذ أو بقواعد السلامة أو بتعليمات المنفذ أثناء تقديم الخدمات للعميل، وكذلك نتيجة لظروف غير متوقعة لا تتوقف على العميل و/أو المنفذ قد تطرأ أثناء تقديم الخدمات من قِبل المنفذ.
4.6.6. يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن أي أضرار قد تلحق بصحته في حال اتخذ قرار الاستفادة من خدمات المنفذ مع وجود مشكلات صحية لديه.
4.6.7. يتحمل العميل والأشخاص الذين يدعوهم المسؤولية الكاملة عن إتلاف المعدات والأدوات والتجهيزات والآليات وغيرها من الوسائل التي تُوضع تحت تصرفهم خلال مدة تقديم خدمات المنفذ. وفي حال إلحاق ضرر، يلتزم الشخص الذي تسبب فيه بتسوية جميع النزاعات الناشئة بنفسه وبتعويض المنفذ عن الأضرار الناجمة تعويضاً كاملاً بالقدر الذي يعلنه المنفذ.
4.6.8. يلتزم العميل بمراعاة جميع شروط هذا العقد، وقواعد السلوك في مكان تقديم خدمات المنفذ، وقواعد السلامة، وجميع تعليمات المنفذ أثناء تقديم الخدمات.
4.6.9. إن العميل، بدفعه قيمة السلع والخدمات للوسيط، يؤكد بواقعة الدفع وواقعة تفعيل الشهادة أنه اطّلع على شروط هذا العقد وقبلها بالكامل، وأنه قد قُدِّمت له جميع المعلومات عن خدمات المنفذ بصورة مفهومة وبالكامل.
4.7. تغيير تاريخ و/أو وقت تقديم الخدمات للعميل من قِبل المنفذ.
4.7.1. يحتفظ الوسيط بالحق في تغيير تاريخ و/أو وقت تقديم الخدمات للعميل من قِبل المنفذ في حال نشوء ظروف غير متوقعة (جوية، أو فنية، أو ظروف قوة قاهرة، وغيرها) لا يستطيع الوسيط و/أو المنفذ التأثير فيها بأي حال، مع إبلاغ العميل بهذه التغييرات مسبقاً.
4.7.2. إذا تعذّر على العميل الحضور في التاريخ و/أو الوقت الذي حدده له الوسيط لتقديم الخدمات من قِبل المنفذ لأسباب خارجة عن إرادته (الحالة الصحية أو غيرها من ظروف القوة القاهرة)، يلتزم العميل بإبلاغ الوسيط بذلك قبل يومَي عمل من التاريخ الذي حدده الوسيط لتقديم الخدمات من قِبل المنفذ. وفي هذه الحالة، ينظر الوسيط بصورة فردية في إمكانية تغيير تاريخ و/أو وقت تقديم الخدمات للعميل من قِبل المنفذ.
4.7.3. بعد تفعيل الشهادة، يحق للعميل تغيير تاريخ و/أو وقت تقديم الخدمات له من قِبل المنفذ ثلاث مرات كحد أقصى. وإذا لم يحضر العميل، بعد التغيير الثالث لتاريخ و/أو وقت تقديم الخدمات له من قِبل الوسيط، إلى مكان تقديم الخدمات من قِبل الوسيط في التاريخ والوقت المحددين له و/أو تأخر عن الوقت المحدد له، تُعدّ الشهادة مستخدَمة ولا يجوز تفعيلها مرة أخرى، ولا تُرَدّ الأموال المدفوعة مقابل الشهادة.
4.8. تغيير نوع و/أو قائمة الخدمات المقدَّمة من قِبل المنفذ.
4.8.1. في حال تعذّر على المنفذ، لأسباب تتعلق بالقوة القاهرة أو لأسباب فنية أو جوية أو غيرها، تقديم الخدمات المنصوص عليها في الشهادة للعميل، يُبلغ الوسيط أو المنفذ العميل مسبقاً بهذا التعذّر ويعرض عليه خياراً بديلاً آخر. وخلال فترة سريان ظروف القوة القاهرة (بما في ذلك الأحكام العرفية والتوقف المؤقت للرحلات الجوية) تُحتسب مدة سريان الشهادة من تاريخ استئناف الرحلات الجوية. أما شروط تمديد الشهادات السارية في 24.02.2022، فينظر فيها الوسيط بصورة فردية بناءً على طلب العميل.
4.8.2. في حال رغب العميل في أن يستبدل بنفسه الخدمات المنصوص عليها في الشهادة بإحدى خدمات المنفذ المعروضة على الموقع الإلكتروني https://helitour.com.ua/، يجب على العميل أن يدفع للوسيط فرق القيمة إذا كان سعر الشهادة التي اختارها العميل أعلى من سعر الشهادة المشتراة سابقاً. وإذا اختار العميل شهادة ذات قيمة أقل من قيمة الشهادة المشتراة سابقاً، ففي هذه الحالة لا يُرَدّ فرق القيمة إلى العميل.
5.شروط أخرى
5.1. إجراءات تسوية النزاعات والقانون الواجب التطبيق.
5.1.1. تُسوّى جميع الخلافات والنزاعات التي قد تنشأ في سياق تقديم الخدمات من قِبل المنفذ، فيما يتعلق بقبول أحكام هذا العقد وجميع ملاحقه و/أو تنفيذها و/أو الإخلال بها، عن طريق المفاوضات بين الطرفين.
5.1.2. في حال عدم التوصل إلى اتفاق عن طريق المفاوضات، يحتفظ طالب الخدمة بالحق في تقديم مطالبات يتعين على الوسيط النظر فيها إلزامياً خلال مُدد معقولة، بهدف تسوية الخلافات والنزاعات بالطرق السابقة على اللجوء إلى القضاء.
5.1.3. في حال عدم التوصل إلى اتفاق بين الطرفين عن طريق المفاوضات وتعذّر التسوية بالطرق السابقة على اللجوء إلى القضاء، تُحلّ جميع النزاعات والخلافات قضائياً في مكان وجود الوسيط.
5.1.4. تُطبَّق على العلاقات بين الطرفين الناشئة عن قبول هذا العقد وجميع ملاحقه وتنفيذها القواعدُ والأحكامُ السارية في التشريع الأوكراني، بالقدر الذي لا يتعارض فيه ذلك مع القواعد الآمرة في القانون الأوكراني.
5.2. تحديد مسؤولية الوسيط:
5.2.1. يدرك الطرفان ويُقرّان بأن عدم مطابقة نتيجة تقديم خدمة ما للنتيجة التي كان طالب الخدمة يتوقعها ويرغب في الحصول عليها عند طلبه الخدمة المعنية لا يُعدّ في حد ذاته دليلاً على تقديم تلك الخدمة بجودة غير لائقة.
5.2.2. لا يتحمل الوسيط المسؤولية عن التنفيذ غير اللائق لالتزاماته بموجب هذا العقد أو عدم تنفيذها في حال وقوع ظروف القوة القاهرة: الحريق، والوباء، والزلزال، والعمل الإرهابي، والفيضان، والإعصار، والعاصفة، وغيرها من الكوارث الطبيعية، والظروف الجوية والكوارث، والعمليات العسكرية أيّاً كانت طبيعتها، والإضرابات، وإعلان حالة الطوارئ أو الأحكام العرفية، وعدم إصدار المستندات اللازمة للمنفذ لتقديم الخدمات للعميل، وتغييرات التشريع الأوكراني، وإجراءات الجهات الرقابية، وإجراءات الناقلين المرتبطة بالأعطال الفنية للمعدات، والأضرار الميكانيكية، وإغلاق وسائل النقل أو انقطاعها، وغير ذلك.
5.2.3. لا يتحمل الوسيط المسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة، وكذلك عن أي ضرر محتمل بالصحة، أو أضرار مادية أو معنوية، يتكبدها العميل أثناء استخدام الشهادة أو تعذّر استخدامها.
5.2.4. لا يتحمل الوسيط المسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة يتكبدها العميل أثناء تقديم الخدمات من قِبل المنفذ.
5.2.5. لا يتحمل الوسيط المسؤولية عن أي خلل في استخدام العميل للشهادة، وكذلك عن أي خلل أثناء تقديم خدمات المنفذ بسبب خطأ الغير أو بسبب الظروف الجوية.
5.3. الأحكام الختامية.
5.3.1. يحتفظ الوسيط بالحق في إدخال تعديلات على هذا العقد في أي وقت بإرادته المنفردة.
5.3.2. تُنشر جميع التعديلات على هذا العقد على موقع الوسيط.
5.3.3. تدخل جميع التعديلات على هذا العقد حيز النفاذ اعتباراً من لحظة نشرها على موقع الوسيط.
5.3.4. تسري التعديلات المُدخلة التي دخلت حيز النفاذ على جميع طالبي الخدمة.
5.3.5. يُعدّ العملاء قد أُبلغوا بالتعديلات المُدخلة على العقد اعتباراً من لحظة نشر هذه التعديلات على موقع الوسيط.
5.3.6. تُعدّ جميع ملاحق العقد أجزاءً لا تتجزأ من هذا العقد، ويكون تنفيذها والتقيد بها إلزامياً.
6.مسؤولية الطرفين
6.1. يتحمل الطرفان المسؤولية المنصوص عليها في التشريع الأوكراني الساري.
6.2. لا يتحمل الطرفان المسؤولية عن الإخلال بالتزاماتهما بموجب هذا العقد إذا لم يقع ذلك بخطأ منهما. ويُعدّ الطرف غير مخطئ إذا أثبت أنه اتخذ جميع التدابير التي تتوقف عليه للتنفيذ السليم للالتزام.
6.3. لا يتحمل أيٌّ من الطرفين المسؤولية عن عدم تنفيذ التزاماته بموجب هذا العقد أو تنفيذها تنفيذاً غير لائق، إذا كان عدم التنفيذ أو التنفيذ غير اللائق ناجماً عن ظروف القوة القاهرة (ظروف الفورس ماجور).
7.مدة سريان العقد
7.1. يسري عقد العرض العام هذا اعتباراً من لحظة انضمام طالب الخدمة إليه بقبوله على النحو المبيَّن في البند 1.3 من هذا العقد.
7.2. يحق للعميل فسخ هذا العقد في حال عدم تنفيذ المنفذ لشروطه أو في حال انتفاء الحاجة إلى الخدمات. ويلتزم طالب الخدمة بإخطار المنفذ كتابياً بفسخ العقد قبل شهر من الفسخ.
7.4. بعد نشر عقد العرض العام هذا على موقع المنفذ، تفقد جميع الاتفاقات السابقة التي تتعارض معه قوتها.
7.5. يسري العقد حتى التنفيذ الكامل من قِبل العميل والوسيط لالتزاماتهما وفقاً لشروط هذا العقد.
7.6. بإبرام العقد، يؤكد العميل أنه اطّلع اطلاعاً تاماً وكاملاً على جميع شروطه ويوافق عليها ويلتزم بتنفيذها. ولا يُعفي الجهلُ ببنود هذا العقد العميلَ من تنفيذ الالتزامات بموجب هذا العقد وفقاً لقواعد عقد العرض.
7.7. حُرِّر هذا العقد مع الفهم الكامل من قِبل العميل والوسيط لشروطه ومصطلحاته باللغة الأوكرانية.
8.الأحكام الختامية
8.1. يخضع هذا العقد للتشريع الأوكراني الساري.
8.2. يحافظ المنفذ على سرية البيانات والمعلومات التي يحصل عليها من العميل عند إبرام العقد أو في سياق تنفيذه، ولا يجوز له الإفصاح عنها إلا وفقاً للإجراءات وفي الحالات المنصوص عليها صراحةً في التشريع الأوكراني الساري.
8.3. يمنح العميل موافقته غير المشروطة على تخزين ومعالجة، بما في ذلك المعالجة الآلية، أي معلومات تتعلق بالبيانات الشخصية للعميل لغرض يرتبط بتنفيذ هذا العقد وبعواقب تنفيذه أو عدم تنفيذه. ويمنح العميل المنفذ موافقته على معالجة جميع بياناته الشخصية دون تقييد لمدة تخزين البيانات الشخصية ومدة معالجتها.
8.4. لا يؤثر اعتبار أي حكم أو بند من هذا العقد أو ملاحقه غير صالح على صلاحية باقي أحكام العقد وشروطه.